保険・補償について
保険・補償についてのご案内です。
オリックスレンタカーのレンタル料には保険・補償制度が含まれています。
内容についてご確認ください。
保険・補償の内容について
| 対人 | 1名限度額 | 無制限（自賠責保険含む） |
|---|---|---|
| 対物 | 1事故限度額 | 無制限（免責額：5万円） |
| 車両 | 1事故限度額 | 時価（免責額：マイクロバス、アルミバン及び架装車（福祉車両含まず）10万円、2t以上のトラック、ダブルキャブトラック7万円、その他の車両5万円） |
| 人身傷害 |
1名につき 3,000 万円まで*
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ロードサービス ※レンタル料に含みます |
1. 対応車両について |
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|---|---|---|
| 2. 車両搬送サービスについて |
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| 3. 緊急時応急対応サービス |
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| 緊急時応急対応サービスの内容 | ||
|---|---|---|
| バッテリー等 | バッテリーのジャンピング | ◯ |
| 各種バルブ、ヒューズの取替え | ◯ | |
| 30分程度で可能な応急対応 | ◯ | |
| 冷却水の補充 | ◯ | |
| ガス欠 | 道路上でガス欠＊1になった際の燃料配達サービス（ガソリンまたは軽油10リットル） | ◯ ＊3 |
| 道路上で電欠になった際、充電可能な場所までの搬送サービス | ◯ ＊3 | |
| カギ | インロック時のカギ開け（一般シリンダー錠）＊2 | ◯ |
| タイヤ |
スペアタイヤとの交換作業 注）スペアタイヤを装備していない車両が、パンクした際はパンク修理キットを使用せずに最寄りのガソリンスタンド等へ車両を搬送します。その場合の搬送費は無償です。 |
◯ |
| 脱輪及び車両引き上げ | ◯ | |
- ●
- 雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなど単に走行が困難な場合については、ロードサービスの対象外です。
- ●
- 損傷タイヤの修理代、又はタイヤ代はお客さまのご負担となります。
- ●
- タイヤ修理キットを使用された場合、修理キット代はお客さまのご負担となります。
- ＊1
- ガス欠とは燃料切れによりエンジンが掛からない状態
- ＊2
- 借受人（運転者）が依頼者と確認できた場合のみ対応可能
- ※
- 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合、お客さまのご負担となります。
- ※
- 上記以外のサービスを受けられた場合は現地でのご清算となります。
- ※
- ご利用にあたっては事前に「損保ジャパン 事故・故障受付センター」までご連絡ください。事前のご連絡なく独自に手配されますと、各種の案内や手配を行うことができない場合があります。
- ※
- 上記ロードサービスの一部は当社が締結する損害保険のサービスです。
但し、補償額を越えたもの、免責金額及び保険約款の免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反する事故及び使用による損害は、原則お客さまのご負担となります。
保険・補償制度（CDW・RAP含む）が適用できないケース
- １
- 事故時に事故現場より警察及び当社への連絡など所定の手続きが無かった場合
※相手不明の当て逃げ・車上荒らしによる損害について補償制度の適用を受ける為には、警察への届出が必要です。 - ２
- 貸渡約款に違反している場合
◆迷惑（違法）駐車に起因した損害
◆飲酒及び酒気帯び運転
◆薬物使用
◆無断延長
◆契約書記載の借受人、または契約書記載の借受人が認めた副運転者以外の運転
◆又貸し
◆無免許運転（運転免許停止期間中や運転できる自動車の種類に違反している場合を含む）
◆無断で示談した場合
◆各種テスト・競技に使用し、又は他車のけん引・後押しに使用した場合
◆その他、レンタル約款（貸渡約款）に定める免責事項に該当する事故等 - ３
- 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
◆故意による事故
◆鍵の紛失・破損
◆お客様の所有、使用、管理する財物の損害
◆地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害 等 - ４
- 使用、管理上の落ち度があった場合
◆キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合
◆使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食による損害
◆車内装備の汚損
◆装備品の紛失・破損
◆ホイールキャップの紛失等
◆タイヤチェーン・キャリア・チャイルドシートの取付及び、装着不備による損害
◆海岸、河川敷又は林間等車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
◆給油時の燃料種別の間違いにより生じた損害
◆クレーンや高所作業車等の有資格者以外の方の操作により生じた損害
◆クレーン、ダンプ等架装装置の操作、使用および格納不備に起因して生じた損害 等 - ※上記、保険・補償制度が適用されない損害、又補償の限度額を超えた損害については、お客様の実費負担となります。
免責補償制度（CDW）について
保険補償内容におけるお客様負担額（免責額）が免除される
制度（特約事項／免責補償制度）です。
レンタル料金には含まれません。ご加入に際しては任意加入となります。
ご契約プランにより、プランに含まれている場合があります。料金表でご確認ください。
| 下記以外のクラス | 1,000 円（税抜）/24時間 |
|---|---|
|
E・EEクラス以上、RE以上、2t以上のトラック、ダブルキャブトラック、 マイクロバス・アルミバン及び架装車（福祉車両含まず） |
2,000 円（税抜）/24時間 |
- ※
- 借受期間の途中での加入、解約はできません。
- ※
- 借受期間が15日以上1ヵ月以内の場合、15日分の加入料とし、補償は借受期間とします。
- ※
- アルミバンの架装荷室部分は車両補償の適用範囲に含まれますが、免責補償制度については対象外となります。
もし事故が起こったら…
- 最初に「登録番号（ナンバープレート）」と「出発したレンタカー店舗」をお知らせください。店舗はレンタカー貸渡証の左下または本レンタルガイドの表紙に記載されています。
- 相手のいない単独の事故や「駐車場で隣の車両のドアに接触した」「バックの際、バンパーを縁石で擦ってしまった」等、たとえ小さなキズやヘコミであっても、レンタカーの車両または相手の車両（対象物）が傷ついた場合は、事故手続きが必要になります。
- 警察及び当社への届出など所定の手続きがなかった場合、保険・補償制度が適用されません。
- ※
- お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に把握するため通話を録音させていただくことがあります。なお、個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従うものといたします。
ノンオペレーションチャージ（NOC）について
万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要になった場合、その期間中の「営業補償」の一部として下記金額をご負担いただきます（車内装備の損害、シートの焦げ穴等もNOCの対象となります）。
| 1.自走可能な状態で予定の営業店に返還された場合 | 20,000 円 |
|---|---|
| 2.その他（上記以外） | 50,000 円 |
- ※
- ノンオペレーションチャージは免責保障制度ご加入の場合でもご負担いただきます。
- ※
- 車両搬送費（当社指定工場まで）の15万円（税込）までは補償の範囲内となり、それを超える部分はお客さまのご負担となります。
レンタカー安心パック（RAP）について
万一事故が起きた場合のNOCのお支払いが免除される制度です。
更にパンクが発生した場合、損傷タイヤの修理代またはタイヤ代等が無償となる制度です。
| 下記以外のクラス ＊1 | 600 円（税抜）/24時間 |
|---|---|
| E・EE・RE・ME・WA・EWAクラス以上 | 1,200 円（税抜）/24時間 |
- ＊1
- 2t以上のトラック、ダブルキャブトラック、マイクロバス、アルミバン及び架装車（福祉車両を除きます）はご加入できません。
- ※
- 借受期間の途中での加入、解約はできません。
- ※
- 借受期間が15日以上1ヵ月以内の場合、15日分の加入料とし、補償は借受期間とします。
- ※
- レンタカーご出発前に店頭にて加入できるサービスです。詳しくは店頭でご確認ください。
レンタカー安心パック（RAP）にご加入されると、万一の際に以下のようなサービスが受けられ安心です。
万一の事故の際にお客様にご負担いただくNOC（＝営業補償料の2万円または5万円）の「お支払いが免除」されます。
万一のタイヤトラブルにも対応しますので安心です。
- ※
- 新しいタイヤの購入にあたっては原則、損傷タイヤと同等のものとなります（補償上限額2万円）。
- ※
- お客様に損傷タイヤの修理代またはタイヤ代を一旦お立替えいただく場合があります。その際、帰着時に領収証と引き換えにご清算いたします。
渋滞などで出発時の返却予定時間に遅れても大丈夫です！ゆとりをもって安全運転で店舗にご帰着ください。
- ※
- 1時間を超えるご利用期間の変更がある場合は適用されません。
- ※
- 但し返却予定時間の1時間前までに連絡が必要です。
- ※
- 営業時間内の返却に限ります。
借受期間の途中で返却される場合、通常発生する中途解約手数料が無料になります。
- ※
- 実際のご利用時間が12時間以内の場合は対象外となります。
- ※1
- 山間部の場合など時間がかかる場合がございます。
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